利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、AHAR FOODS & FATS FOODS & FATS PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、当社の運営するベーカリー・スタジオ事業（店内焼きたてパン販売、パン作りワークショップ、親子向けベーキング体験、季節限定メニューの提供、オリジナルギフトセット販売、企業・団体向け出張ベーキング教室を含みますが、これらに限りません。以下総称して「本サービス」といいます。）を提供するにあたり、利用条件を定めるものです。

本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意したものとみなされます。本規約に同意いただけない場合、本サービスをご利用いただくことはできません。

1. 導入および規約への同意

利用者は、本サービスの利用、予約、申込み、購入、参加、または当社ウェブサイト zerdrengrem.pro の閲覧等を行った時点で、本規約の内容を確認し、これに拘束されることに同意したものとします。

未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得た上でご利用ください。親子向けベーキング体験、ワークショップ、出張教室等において未成年者が参加する場合も、保護者の責任において参加の可否を判断し、必要な同意を取得するものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

当社は、原材料の入荷状況、季節、天候、法令上の制約、設備保守、衛生管理、その他運営上の事情により、サービス内容、提供時間、価格、メニュー、開催場所、提供数量等を予告なく変更、中止、または終了することがあります。

ワークショップ、親子向け体験、出張教室等は、事前予約制または定員制とする場合があります。参加条件、持ち物、年齢制限、所要時間、キャンセル条件等は、各サービス案内または申込ページに定める内容が適用されます。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

利用者は、原材料のアレルギー、食物不耐症、既往症、妊娠中であること、健康上の懸念、宗教上の制約等について、必要に応じて事前に自己判断および申告を行うものとします。当社は、可能な範囲でアレルゲン情報の提供に努めますが、完全な除去を保証するものではありません。

利用者が未成年者を同伴する場合、保護者は当該未成年者の安全管理および行動管理について責任を負うものとします。

利用者が本規約に違反し、またはそのおそれがあると当社が判断した場合、当社は予約取消し、利用停止、入場拒否、参加中止その他必要な措置を講じることができます。この場合、当社は当該措置により生じた損害について責任を負いません。

4. 支払条件および支払方法

本サービスの料金、税金、手数料、送料、出張費、材料費、設備使用料等は、各商品案内、予約画面、見積書、請求書または個別契約に定める内容に従うものとします。

支払方法は、現金、クレジットカード、電子決済、銀行振込その他当社が別途指定する方法のいずれかとします。銀行振込の場合、振込手数料は利用者の負担とします。

企業・団体向け出張ベーキング教室、イベント、貸切開催、特別注文、大口注文等については、当社が事前入金、内金、デポジット、または請求書払いを求めることがあります。支払期限までに入金が確認できない場合、当社は予約を取消し、または提供を停止することがあります。

表示価格に消費税その他の税が含まれるか否かは、各表示に従います。法令上必要な場合、当社は適法な範囲で税込・税別表示を行います。

利用者の都合による遅延、未払い、返金要請の根拠となる事情がある場合でも、法令上別段の定めがある場合を除き、当社が既に提供したサービス、準備費用、材料費、仕入費、施設確保費用等は請求対象となることがあります。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセル、変更、振替、返金の可否および条件は、各サービスごとの個別条件に従います。個別条件がない場合、以下の一般方針が適用されます。

当社都合によりサービスを中止する場合、当社は、法令上必要な範囲で、既払い金の返金、代替日程の提案、または同等相当の対応を行います。ただし、天災、交通障害、感染症、設備故障、原材料不足、講師の急病その他当社の合理的支配を超える事由による場合は、第9条（不可抗力）に従います。

返金が行われる場合、返金方法および返金時期は、原則として当初の支払方法に準じますが、決済事業者、金融機関、法令、運用上の事情により変更されることがあります。

6. 責任の制限

当社は、法令に別段の定めがある場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き責任を負いません。

当社が責任を負う場合であっても、その責任は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による損害、消費者契約法その他の法令により免責または責任制限が認められない損害については、この限りではありません。

当社は、以下について責任を負いません。

当社は、商品、講座、レシピ、食材、アドバイス等が特定の結果、効果、健康増進、成功を保証するものではないことを明示します。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供するウェブサイト、画像、動画、テキスト、デザイン、ロゴ、レシピ、教材、配布資料、メニュー構成、商標、ノウハウ、プログラムその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公開、送信、翻案、二次利用、商用利用してはなりません。

ワークショップ、ベーキング体験、出張教室等の過程で利用者が作成した作品、写真、動画、記録物については、利用者に権利が帰属する場合があります。ただし、利用者は、当社が本サービスの紹介、記録、広告、品質管理、事例紹介の目的で、法令に従い必要な範囲で撮影・掲載・利用することに同意する場合があります。撮影・掲載を希望しない場合は、事前に当社へ申し出るものとします。

利用者が当社に提供したレビュー、提案、意見、アイデア等について、当社は無償で利用、修正、採用できるものとします。ただし、個人情報を含む場合は第8条に従います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、予約管理、本人確認、連絡、決済処理、サービス提供、衛生管理、品質向上、問い合わせ対応、法令遵守の目的で、利用者の氏名、連絡先、年齢、アレルギー情報、支払情報、参加履歴その他必要な情報を取得・利用することがあります。

当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、法令に基づき、自己の個人情報について開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができる場合があります。これらの請求については、当社所定の手続に従ってください。

9. 不可抗力

天災地変、火災、洪水、地震、津波、台風、疫病、感染症、戦争、暴動、テロ、政府機関の命令、法令改廃、ストライキ、輸送障害、通信障害、停電、原材料不足、サプライチェーン障害、設備故障その他当社の合理的な支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延し、中断し、または不可能となった場合、当社はその責任を負いません。

当社は、不可抗力事由が発生した場合、可能な範囲で速やかに利用者へ通知し、代替日程の調整、内容変更、延期、中止等の合理的措置を講じるよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、法令の変更、サービス内容の変更、運営上の必要性、社会情勢の変化その他合理的理由がある場合、本規約を変更することがあります。

変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。効力発生日、変更内容、その他必要事項は、当社ウェブサイト上への掲載、電子メール送信、または当社が適切と判断する方法で通知します。

利用者が変更後も本サービスを継続して利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約は、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で生じた紛争については、まず誠実に協議し、解決を図るものとします。協議により解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する日本国内の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、キャンセル、返金、個人情報に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。