プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、AHAR FOODS & FATS FOODS & FATS PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、当社のウェブサイト zerdrengrem.pro および当社のBakery-Studio事業に関連して取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. イントロダクションおよび会社情報

当社は、インド・パンジャブ州ルディアナ県に所在する AHAR FOODS & FATS FOODS & FATS PRIVATE LIMITED です。当社は、ベーカリー関連の製造・販売・受注対応・顧客対応・事業運営を行うにあたり、個人情報を適切に取り扱います。

• 事業者名: AHAR FOODS & FATS FOODS & FATS PRIVATE LIMITED
• 所在地: Kohara Road, Vill. Bhattian, Machhiwara, Samrala, Ludhiana, Punjab, India - 141115
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +917812903172
• 会社登録番号 / CIN: U15490PB2020PTC051404
• ウェブサイト: zerdrengrem.pro

本ポリシーは、日本の個人情報保護法（APPI）を含む、適用される法令を尊重し、可能な限り日本における利用者の権利保護に配慮して作成されています。

2. データの収集および処理

当社は、以下の情報を、取得目的の範囲内で適法かつ公正な手段により収集・処理します。

• 本人が提供する情報: 氏名、住所、メールアドレス、電話番号、問い合わせ内容、注文情報、請求先情報、配送先情報、アカウント情報、その他フォーム入力内容。
• 取引・注文に関する情報: 購入履歴、支払状況、配送状況、返品・交換履歴、顧客対応記録。
• 技術情報: IPアドレス、ブラウザの種類、端末情報、アクセス日時、参照元URL、Cookie、行動分析データ等。
• コミュニケーション情報: お問い合わせ、苦情、フィードバック、アンケート、サポート依頼の内容。

当社は、Bakery-Studio事業の運営上必要な範囲で、受注管理、納品管理、顧客対応、品質管理、マーケティング、法令遵守のためにこれらのデータを取り扱います。

3. データ処理の目的

当社は、個人情報を主として以下の目的で使用します。

• 商品・サービスの提供、注文受付、確認、製造、発送、配送、請求、決済処理のため
• 顧客サポート、問い合わせ対応、苦情処理、返品・交換対応のため
• アカウント管理および本人確認のため
• ウェブサイトの運営、保守、セキュリティ確保、不正利用防止のため
• 商品・サービスの改善、新商品開発、品質管理、統計分析のため
• 広告配信、キャンペーン、メール案内等のマーケティングのため（適用法令に従う）
• 法令、規制、税務、会計上の義務の履行のため
• 紛争解決、権利保護、証拠保全、監査対応のため

4. 処理の法的根拠

当社は、日本の個人情報保護法および関連法令に基づき、適法な根拠を有する場合に限り個人情報を処理します。主な法的根拠は以下のとおりです。

• 本人の同意: ニュースレター配信、マーケティング、Cookieの一部利用等、同意が必要な場合
• 契約の履行または契約締結前の措置: 注文処理、配送、顧客対応、サービス提供のため
• 法的義務の遵守: 税務、会計、規制対応、当局への報告等のため
• 正当な利益: 不正防止、システム保護、事業改善、品質管理、権利保護のため

当社は、必要に応じて、利用目的の達成に必要な範囲を超えないよう配慮し、個人情報の取扱いを行います。

5. データ共有および第三者提供

当社は、以下の場合に個人情報を第三者に提供または共有することがあります。

• 配送業者、物流事業者: 商品配送、配達状況管理のため
• 決済代行業者、金融機関: 支払処理、返金、不正防止のため
• ITサービス提供者、ホスティング事業者、分析ツール提供者: ウェブサイト運営、データ保管、アクセス解析、セキュリティ管理のため
• 会計・法務・監査等の専門家: 法令遵守、契約管理、紛争対応のため
• 行政機関・裁判所・規制当局: 法令上必要な場合、または権利保護のため

当社は、委託先に対し、適切な契約および監督を行い、個人情報の安全管理に必要な措置を講じます。法令上必要な場合を除き、本人の同意なく第三者に提供しません。

6. 個人データの第三国移転

当社は、インド国外に所在するサーバー、クラウドサービス、外部委託先、配送・決済関連事業者を利用する場合があり、その結果、個人情報が日本国外またはその他の第三国に移転されることがあります。

この場合、当社は、適用法令に従い、移転先の国・地域における個人情報保護制度、移転先事業者の安全管理措置、契約上の保護措置等を確認し、必要な保護措置を講じます。法令上必要な場合には、本人の同意を取得します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が求められる期間に限り保有します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

• 注文・取引・請求関連情報: 契約履行および会計・税務上必要な期間
• 問い合わせ・サポート記録: 対応完了後、合理的な期間
• マーケティング同意情報: 同意撤回または配信停止まで
• Cookieおよび解析情報: 設定および法令に従う期間

保存期間経過後、当社は、適切な方法で個人情報を消去または匿名化します。

8. 利用者の権利

適用法令に従い、利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有する場合があります。

• 開示（アクセス）: 当社が保有する個人情報および取扱いの状況に関する情報の開示請求
• 訂正・追加・削除（Rectification）: 不正確または不完全な情報の訂正、追加、削除の請求
• 消去（Erasure）: 法令上認められる範囲での個人情報の削除請求
• 利用停止・制限: 一定の条件下での利用停止または取扱い制限の請求
• データポータビリティ: 法令上認められる場合の、本人が提供した情報の受領または第三者への移転要請
• 異議申立て（Objection）: 正当な利益に基づく処理やダイレクトマーケティングに対する異議

権利行使を希望する場合は、下記の連絡先までご連絡ください。当社は、本人確認を行った上で、法令に従い合理的な期間内に対応します。

9. 同意の撤回

利用者は、同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて、いつでも同意を撤回できます。同意の撤回は、撤回前の処理の適法性に影響を与えません。

同意を撤回した場合、当社は、撤回後の目的に基づく処理を停止します。ただし、法令上の保存義務、契約履行、紛争対応等のために必要な範囲では、引き続き保有・利用することがあります。

10. 苦情申立ての権利

利用者は、当社の個人情報の取扱いに関して、当社に直接苦情を申し立てることができます。併せて、適用法令に基づき、所轄の個人情報保護当局または監督機関に相談・苦情申立てを行う権利を有する場合があります。

当社は、苦情を誠実かつ迅速に確認し、適切な対応を行います。

11. データセキュリティ

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用を防止するため、技術的および組織的な安全管理措置を講じます。これには、以下が含まれます。

• アクセス権限の制限および管理
• パスワード管理、認証管理、暗号化等の実装
• 通信および保存データの保護
• 従業者および委託先への秘密保持・教育
• 定期的なセキュリティ確認およびシステム更新
• インシデント発生時の調査、封じ込め、通知、再発防止

ただし、インターネット通信の性質上、完全な安全性を保証することはできません。当社は、合理的に可能な範囲で最大限の保護措置を講じます。

12. お問い合わせ先

本ポリシー、当社の個人情報の取扱い、権利行使、同意撤回、苦情に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名: AHAR FOODS & FATS FOODS & FATS PRIVATE LIMITED
• 住所: Kohara Road, Vill. Bhattian, Machhiwara, Samrala, Ludhiana, Punjab, India - 141115
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +917812903172
• ウェブサイト: zerdrengrem.pro

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、事業内容の変更、技術上の必要性、またはその他の理由により、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合、当社は、当社ウェブサイト上での掲示、メール通知、またはその他適切な方法により、変更内容を周知します。

改定後のプライバシーポリシーは、別段の定めがない限り、当社がウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じます。

最終更新日: 2026年7月29日